1 处世要有软硬两手

人生在世，待人接物，应当说更多的时候是软的，所谓有话好说，遇事好商量，遇事让人三分……等等，都是人们待人接物中常有的态度和常用方法。但不是所有的时候软的手段都灵验，有的人就是欺软怕硬，敬酒不吃吃罚酒，好话听不进，恶语倒可让他清醒。这样，强硬的态度与手段就成为必要。

软与硬，作为一种谋略，或者作为一种交际手段，无论何种场合，不可偏废。从理论上讲，软，体现友善、修养、通情理；硬则显示尊严、原则和力量。它作为软硬谋略的两个方面，存在的基础应是真实与合理，否则，软硬兼旋便成了狡诈，成功于一时，终究必吃大亏。

2 绝不忍气吞声

许多人选择了忍气吞声的生存方式，往往是由于他们患得患失，怕这怕那，自己在主观上吓倒了自己。而无数的事实证明，挺身而出，捍卫自己的正当权益其实是再自然不过的事了，跨过这道门槛，你会发现，没有什么大不了的，卸掉了精神包袱，你反而会活得更加自在。不敢进行第一次反抗，就不会有第二次反抗的发生，因为你永远不知道新世界的滋味有多么好。而有了第一次的反抗，尝到了其中的美妙，你自然就有动力去进行更多次的反抗。久而久之，你就会修正你的心理模式和社会交往方式，由一个甘心受气、只能受气的人，变成了一个不愿受气也不会受气的人。

3 不可轻信入言

做人处世，有一条很大的忌讳，就是“耳朵根子太软”，盲目地听信别人。

4 塑造不好惹的形象

人是应该有一点锋芒的，虽然不必像刺猬那样全副武装，浑身带刺，至少也要让那些凶猛的动物们感到无从下口，得不偿失。

树立一个不好惹的形象，是确保自己不受欺侮的一条很重要的处世技巧。这一形象在时刻提醒别人，招惹我是要承担后果并付出代价的。

5 心胸宽才能成大事

人在受到外来的羞辱时，需要一点儿心胸宽的功夫。否则，羞耻心过重，受到一点刺激就受不了，承担不了委屈，喜怒乐都挂在脸上，这样的人成就不了什么大事。

6 一定要把好口风

有句老话叫做“祸从口出”，为人处世一定要把好口风，什么话能说，什么话不能说，什么话可信，什么话不可信都要在脑子里多绕几个弯子，心里有个小九九。害人之心不可有，防人之心不可无。一旦中了小人的圈套为其利用，后悔就来不及了！

7 打掉了牙往肚里咽

每个人都会有失意事，包括事业上的失意、感情上的失意、家庭上的失意。吐露失意事，不管是主动吐露或被动吐露，都有很多副作用。必须在此提醒你：有些人专门打落水狗，落井下石。你失意，也正是你最脆弱的时候，碰上这种心存坏意的人，你可能就要倒霉了。要知道，欺侮弱者也是人性。

所以，碰到失意事，尽量打落牙和血吞吧!

8 竖起耳朵听他说

一定要记住：“知道怎样听别人说话，以及怎样让他开官心扉谈话，是你制胜他人的唯一法宝。”人的能力毕竟是有限的，肯定有许多东西是我们个人所无法了解的，通过倾听别人的谈话我们可以获取许多有用的信息。可以分享他们的知识和经验。而你所得到的是别人的好感与支持，哪一个人喜欢别人总是驳斥自己呢?

学会倾听，绝对不是一言不发，那样对方马上会感觉是对牛弹琴，索然无味，因此更恰切地说，你应该学会引导对方谈话，诱导他说出他想表露的一些真实的东西和看法。

9 时而表现真实的一面

一般人都以为让对方发现自己的弱点是件丢脸的事，因为大家都认为被别人看到弱点，就会被对方看不起；或是以为被别人看到缺点，能力就会遭到怀疑，这可真是肤浅的看法。人与人之间的交往是相对的，你总是战战兢兢地与对方交往，从不犯一点错地对待对方，这样反而会给对方很大的压力，对方在你的面前也会表现得不自在。每个人都有缺点，与其刻意地把缺点掩盖住而表现出完美的外表，倒不如实实在在地表现出凡人的性情。

10  “一见如故”要不得

的确是有“一见如故”的情形发生。这是很难用科学来解释的现象，只能说这彼此“一见如故”的人上辈子有过约定或交往了。在人性丛林里，人会呈现他的多面性，在不同的时空，善与恶会因不同的刺激而以不同的面貌出现，也就是说，本性属“恶”的人在某些状况之下也会出现“善”的一面，本性属“善”的人也会因为某些状况的引动、催化而出现“恶”的作为，而何时何地出现“善”与“恶”，甚至自己也无法预测及掌握；例如，一辈子循规蹈矩的正人君子就有可能因为一时缺钱而忽然浮现恶念，这是他过去所无法想象的事，但就是发生了，连他自己都感到不解。

11 卸掉人情包袱

人情是必须回报的，但是，如何回报，何时回报，回报的代价是多大，却从来没有什么定规。如果你欠了小情，却还了大的，岂不吃亏?如果你欠久了，难以还，成了负担，岂不糟糕?所以，你既要学会“做人情”，又要努力使自己避免欠下朋友的人情。

12 别小瞧了自己

过多地陷入平凡琐事的矛盾纠葛之中，对别人的一言一行过于敏感，对别人对自己的看法、印象之类过于关注，惟恐别人小看了自己、扁视了自己或无端地猜疑别人等等，全是心理脆弱、缺乏自信心的表现；全是自出难题，自设障碍，自找苦吃。

打倒自己的，常常是自己，并不是别人。歧视自己的，常常是自己，并不是别人。不管他蜚短流长，走你的路，坚持你的人生理想，一直向前面走去，一刻也不停留，旁人怎奈你何?

13 道不同，可为友

每个人都各有长处与缺点。若是我们能坦然地不断活用这些长处与缺点，即可提高我们的生活和思想境界。不必去批评责难，也不必去排斥，更别说怀疑别人是不是有什么毛病了。我们总是要寻求你我互助进步之道。

14 对顽固的同类多点耐心

无论是死心眼、或是顽固、或是个性乖僻，这些都是很接近的性格，不管是哪一种，在社会上都是很常见的，与这样的人交往，应该拿出更多的耐心。

这一类的人是属于性格顽固而不易妥协的人，所以往往喜欢站在自己的角度来批评与自己不同的意见，总是看见别人的缺点与短处。和这样的人交往不妨就由他去发表意见。任何事都有明暗、长短的相对点，不会因为其中一个或两个的不完全部分就完全被否定掉，唯有包容他才能让他成为自己的朋友。

15 不好意思都是自己想的

当今世界，人人暴露欲望，个个展现实力，慢一步就没有了机会，因此面临生存竞争，你应该认清“不好意思，自己想的”的真相，大胆地表现你的想法，并采取必要的动作，否则你“不好意思”，别人反而笑你笨，尤其关于权益的事、想拒绝的事、该要求的事，这几件事如果能做到不会“不好意思”，在人性丛林里就不会有生存的问题了。

16 别指望左右逢源

左右迎合，事与愿违。做任何事总想取悦所有的人。当他具体处理某一件事时，首先考虑的就是：我怎么做才能赢得大家的好感呢?于是他就时时刻刻揣测别人对他的要求。结果，他竞不知道自己怎么去做，自己需要什么，陷于无所适从、进退维谷的泥沼。他总是失望，因为他不可能满足每个人的要求。

17 该说不时就说不

面对需要拒绝的情况时，最难处理的是既不能轻易地答应、又无法干脆地说“不”。常受人请托的人往往具有某些相当正面的评价，所以有些人认为，倘若拒绝别人的请求，恐易对自我价值产生负面的影响。于是，拒绝与否在取舍之间便难以掌握。如此一来，原本帮忙的意愿不高，却又勉强答应，结果发生后悔的情形就相当常见了。

对于必须拒绝的事，究竟该如何面对呢?简单地说，只要有点勇气和智慧，你就能够轻松过关了。倘若你不仅具备了拒绝的勇气，同时还具有为对方设想的智慧，那么就已经掌握到拒绝的艺术诀窍了。

18  “骂人”要讲究艺术性

“骂人”是一种高深的学问，不是人人都可以随便试的。有因为“骂人”挨嘴巴的，有因为骂人吃官司的，有因为骂人反被人骂的，这都是不会“骂人”的缘故。

19 控制自己的情绪

哭笑随意的情绪表现到底是好是坏呢?有人认为这是“率真”，是一种很可爱的人格特质。这么说也不是没有道理，因为喜怒哀乐都表现在脸上的人，别人容易了解，也不会有戒心，而且，有情绪就发泄，而不积压在心里，也合乎心理卫生，但说实在的，这种“率真”实在不怎么适合在社会上行走。

如果能恰当地掌握你的情绪，那么你将在别人心目中呈现“沉稳、可信赖”的形象，虽然不一定能因此获得重用，或在事业上有立即的帮助，但总比不能控制情绪的人好。

20 任何时候都要保持机灵

自己的思想、意念并非一定不能改变。外在的客观环境随时都在改变，自己的立场也会因而改变。只是，一定要很清楚地了解，自己想要什么以及改变的理由及立场。在与朋友交往时，最忌讳的就是态度摇摆不定。当你要改变自己的态度之前，想想清楚自己是不是有充分而完整的理由，唯有保持光明磊落的态度，才是顺应时势的君子。

21 披上一张羊皮

示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒。示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡，有利于团结周围的人们。示弱能表现一个人实事求是的作风，客观上给积极进取者以鼓励。

22 狡诈不是最高的智慧

纵观古今中外，一切成功的人士，都绝非人们通常所说的“大老实人”一个。凡事为他人着想，绝不伤害别人，固然很好，但还远远不够。若想出人头地，不能没有一些城府，料事不能不精明，待人不能不讲求一些策略。

这并不表示说阴险狡诈的人就一定能够出人头地。尤其是在朋友交往上，一般人对那些阴险狡诈的人总是会有防范之心，不知道他什么时候会踩自己一脚。若非是让人感到亲切，一般人绝对不会想和他交往。做个睁一只眼、闭一只眼的好好先生，反而容易让人亲近。做个让人容易亲近的人，不是比那些看上去聪明却不容易亲近的人，更容易赢得友情吗?